Preguntas frequentes

Preguntas más frecuentes sobre el servicio de Preguntas y Respuestas Gratis 

¿Quiénes son los médicos de Doctuo? ¿Todos ellos son colegiados en España?

Todos los médicos con perfiles que puede contestar en Doctuo son colegiados en España y actúan tanto en consultas particulares como en centros médicos de prestigio en todo el país. Los profesionales que forman parte de la comunidad médica de Doctuo son terceros independientes y no están empleados o vinculados a Doctuo. La admisión de perfiles médicos a Doctuo solo se realiza a través de un registro validado o invitación.

¿Puedo conseguir una prescripción, diagnóstico o tratamiento en Doctuo?

No. Las prescripciones, diagnósticos y tratamientos no están disponibles en Doctuo. Aunque tu doctor forme parte de la comunidad médica de Doctuo, el contenido de Doctuo no debe ser utilizado como un sustituto de un consejo, diagnóstico o tratamiento médico personal. El contenido publicado, creado o compilado por Doctuo es solo un servicio informativo/educativo y no tiene intención de sustituir el diagnóstico de un profesional de la salud sobre un síntoma, condición, afección o el riesgo de un procedimiento o tratamiento de una determinada persona.

¿Realmente es posible enviar una pregunta sobre salud a los doctores sin pagar nada?

Sí. Las preguntas sobre salud que los usuarios envían a través de Doctuo son distribuidas a doctores de todo el país. Estos doctores se esfuerzan para contestar cada una de las preguntas lo más rápidamente posible. Las preguntas con más posibilidad de recibir una respuesta son aquellas originales y de calidad (fáciles de entender y útiles para toda a comunidad Doctuo).

¿Por qué hay un límite de caracteres para escribir una pregunta? ¿Puedo escribir una pregunta más larga?

Las preguntas de Doctuo son limitadas a 140 caracteres para que se puedan visualizar bien desde cualquier dispositivo móvil y para que los doctores puedan leerla y contestarla rápidamente. 

¿En cuánto tiempo recibiré una respuesta para mi pregunta?

Casi todas las preguntas enviadas a Doctuo, especialmente las que están bien redactadas, reciben una respuesta rápida, dentro de 72 horas. Las preguntas no contestadas posiblemente no cumplen algunas características relevantes, como estar bien redactadas, limitarse a un tema específico de salud y ser una pregunta de interés colectivo.

¿Las preguntas enviadas a Doctuo son anónimas?

 Sí. Al realizar una pregunta en Doctuo, ésta será visible en la web, sin embargo los datos de su autor estarán protegidos. Solo el autor de la pregunta podrá identificarla como suya a través de su panel de control. Los demás usuarios y los doctores podrán visualizar el género y la edad del autor de la pregunta.

¿Cómo puedo seguir las preguntas que he realizado?

Podrás acceder a tu panel de control y seguir tus preguntas. Además, podrás configurar tu sistema de alertas por e-mail para saber si más doctores han contestado tu pregunta.

¿Cómo puedo hacer una pregunta?

Para hacer una pregunta en Doctuo deberás iniciar sesión como usuario o registrarte. Si eres un nuevo usuario deberás rellenar el formulario de registro y verificar tu e-mail para activar tu cuenta. Tras la activación, tu pregunta será automáticamente enviada a nuestra comunidad médica.

Si me interesa la pregunta de otro usuario, ¿puedo seguirla?

Sí. Podrás seguir la pregunta de un usuario para enterarte de sus respuestas. Para seguir una pregunta deberás iniciar sesión como usuario Doctuo o registrarte. Las preguntas que sigues también estarán disponibles para consulta a través de tu panel de control.

¿Tienes dudas o comentarios? Contacta con nosotros.